Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive. I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Tutti i prodotti vi arriveranno accompagnati da complete istruzioni per l’uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra disposizione.

Modalità di pagamento

Sul sito erboristeriacaputo.it offriamo diverse opzioni di pagamento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Ecco le modalità disponibili:

Pagamento con Carta

Puoi effettuare il pagamento utilizzando:

• Carta di credito

• Carta prepagata (inclusa Postepay)

• Bancomat sui circuiti abilitati tramite PayPal

PayPal

È possibile pagare comodamente tramite il tuo conto PayPal, con la massima sicurezza e velocità.

Con PayPal è inoltre disponibile l’opzione PayPal Pay in 3, che ti consente di suddividere l’importo in tre rate senza interessi. Questa opzione è soggetta all’approvazione di PayPal durante il checkout.

Bonifico Bancario

Puoi scegliere di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Una volta selezionata questa opzione, riceverai i dettagli per completare il pagamento. L’ordine verrà elaborato al momento della ricezione dell’accredito sul nostro conto.

Spedizioni

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24-48 ore (sabato e festivi esclusi). Nel caso in cui non fosse possibile spedire entro questo periodo, ad esempio per indisponibilità temporanea di un prodotto o per dati dell’ordine incompleti, sarai avvisato tempestivamente via email o telefono.

Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione. Se qualcosa non dovesse soddisfarti, ti invitiamo a comunicarcelo al più presto.

Costi di spedizione

• Italia (escluso Sicilia, Sardegna e isole minori): € 4,90.

• Sicilia, Sardegna e isole minori: € 8,90.

Per ordini di importo uguale o superiore a € 59,00, la spedizione è gratuita in tutta Italia, escluse Sicilia, Sardegna e isole minori.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso e consegnati entro 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.

Le consegne avvengono generalmente nelle ore centrali della giornata (10:00 – 18:00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o essere avvisati dal corriere prima della consegna.

Note importanti

L’erboristeria non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere o da eventi di forza maggiore.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

1. Per beni singoli: dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
2. Per ordini multipli: dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
3. Per beni consegnati in lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo:

• Beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente (es. integratori o prodotti alimentari).
• Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• Beni personalizzati o confezionati su misura.

Modalità per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una comunicazione scritta.

Puoi inviare la tua dichiarazione di recesso ai seguenti recapiti:

Erboristeria Caputo
Via Matteotti 11/A, 71121 Foggia

Email: info@erboristeriacaputo.it

La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione di costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard offerta). Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Non ti saranno addebitati costi per il rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni.

Restituzione dei beni

Se eserciti il diritto di recesso, sei tenuto a rispedire i beni al seguente indirizzo:

Erboristeria Caputo
Via Matteotti 11/A, 71121 Foggia

I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua decisione di recedere. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Condizioni dei beni restituiti

I beni devono essere restituiti:

• in condizioni integre, completi di confezione originale, accessori, etichette e sigilli monouso (ove presenti).
• non devono presentare segni di utilizzo che ne riducano il valore, salvo il necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Nel caso di beni danneggiati, incompleti o usati in modo non conforme, ci riserviamo il diritto di trattenere una parte del rimborso, proporzionata alla diminuzione di valore subita.